Persoonlijk, kleinschalig en inzichtelijk
Je wilt vooraf weten wie voor je hond zorgt, hoe de dag wordt afgestemd en hoe je kunt volgen wat er gebeurt. Daarom bespreken we de behoeften persoonlijk en geven we inzicht met echte opvangbeelden, een zorgvuldig opgebouwde eerste opvang en updates via de afgeschermde klant-app.
Van eerste contact tot nabespreking
In vier herkenbare stappen weet je wie je hond begeleidt en hoe je zijn verblijf kunt volgen.
Persoonlijke begeleiding
We werken bewust kleinschalig. Je hebt één vast aanspreekpunt dat je hond persoonlijk begeleidt tijdens de kennismaking en de (ver)WENdag. Bij de dagelijkse verzorging is ondersteuning aanwezig, maar voor vragen en afspraken houd je één herkenbaar aanspreekpunt.
Persoonlijke begeleiding
De opvang is de dagelijkse leef- en slaapomgeving van de honden en geen ontvangstruimte. Onbekende stemmen, geuren en bewegingen kunnen hun rust en vertrouwde ritme verstoren. Daarom geven we binnen geen rondleidingen. Je krijgt wél inzicht via echte opvangfoto’s, persoonlijke app-updates, de kennismaking en de nabespreking.
Persoonlijke begeleiding
We ontmoeten jou en je hond buiten, vóór ons hondenhotel. Daar maken we rustig contact en bespreken we de gewoontes en bijzonderheden van je hond. Wanneer dat bij je hond past, maakt hij buiten kennis met enkele passende honden uit de roedel. Daarna beginnen we doorgaans met een ontspannen wandeling in het groen, samen met passende roedelgenoten of individueel als dat veiliger is. Zo kunnen we zijn lichaamstaal en behoefte aan afstand, beweging en begeleiding zorgvuldig volgen. Vervolgens begeleidt je vaste aanspreekpunt hem verder bij het wennen. Voor een eerste langer verblijf met meerdere nachten plannen we eerst een proef-/(ver)WENdag en een kennismakingsovernachting.
De proef-/(ver)WENdag en de eerste kennismakingsovernachting vallen beide onder Special, tenzij een vooraf bekende zorgbehoefte Extra Care nodig maakt. Daarna spreken we het zorgniveau voor een volgend verblijf af.
Persoonlijke begeleiding
Beweging, tempo, prikkels, sociaal contact en rust worden afgestemd op leeftijd, conditie, karakter en wat je hond die dag laat zien. De wandeling van 90 minuten op onze website is een afzonderlijke uitlaatdienst en geen verplicht programma voor een hond die bij ons verblijft.
Drie zorgniveaus
Iedere hond krijgt dezelfde veilige en aandachtvolle basisopvang. Het zorgniveau geeft uitsluitend aan hoeveel individuele ondersteuning nodig is.
Basic — standaardzorg
Special — specifieke zorg
Extra Care — intensieve zorg en gedragsbegeleiding
We bespreken het passende zorgniveau en tarief voordat de opvang wordt bevestigd. Blijkt tijdens het verblijf structureel een ander niveau nodig, dan nemen we zo snel mogelijk contact op; een toeslag volgt alleen uit vooraf getoonde en geaccepteerde tariefafspraken.
Inzicht tijdens de opvang
Iedere opvangdag is een update inbegrepen. Via de afgeschermde klant-app laten we op passende momenten bijvoorbeeld zien hoe je hond kennismaakt, beweegt, rust en contact maakt. Zorg, veiligheid en slaap gaan voor, zodat tijdstip en aantal foto’s kunnen verschillen. Bij het ophalen bespreken we de belangrijkste observaties persoonlijk.
Echte opvangbeelden, zorgvuldig gebruikt. Alle oorspronkelijke foto’s zijn door ons gemaakt en tonen daadwerkelijke momenten uit onze opvang. Lees hoe wij omgaan met fotografie, beeldrechten en privacy.
Persoonlijke begeleiding
Tijdens de eerste opvang leren we je hond in onze omgeving kennen. Je krijgt een update via de app en bij het ophalen bespreken we wat we hebben gezien. Daarna bepalen we samen welke opvang, begeleiding en eventuele aanvullende zorg passen. Een aanvraag is pas definitief nadat wij die hebben beoordeeld en bevestigd.
Persoonlijke begeleiding
Nee. Je kunt eerst deze werkwijze bekijken en ons per e-mail je vragen stellen. Pas wanneer we samen verdergaan, gebruiken we het account voor het hondenprofiel, aanvragen, afspraken en afgeschermde updates.
Lees de werkwijze rustig door. Past onze kleinschalige aanpak bij jou en je hond, dan bespreken we graag de eerste stap.