Account en app · Zelf de regie
Maak een account om actuele tarieven veilig vooraf te bekijken. Daarna nemen wij persoonlijk contact op om de zorgbehoefte van je hond te bespreken. Na je registratie nemen wij persoonlijk contact op. Onze beoordeling bepaalt welke zorg bij je hond past en of er plaats beschikbaar is. Alleen onze bevestiging maakt de aanvraag tot boeking en legt het bij bevestiging afgesproken bedrag vast. Een latere betaalde wijziging gebeurt uitsluitend volgens vooraf getoonde en uitdrukkelijk geaccepteerde afspraken.
Voor een eerste algemene vraag is een e-mail voldoende. Je hoeft dan nog geen naam, volledige adresgegevens, woonplaats of telefoonnummer te verstrekken. Kies e-mail om eerst te overleggen; vraag accounttoegang aan wanneer je verder wilt of log in als bestaande klant.
Mail de gewenste dienst/periode en wat je hond nodig heeft. Wij nemen persoonlijk contact op om de zorgbehoefte te inventariseren. Voor dit eerste contact volstaat je e-mailadres; je naam, volledige adresgegevens, woonplaats en telefoonnummer zijn nog niet nodig.
Stuur een e-mailHet Engelstalige Time To Pet-formulier vraagt contact- en adresgegevens. Daarmee vraag je toegang aan; het is nog geen boeking. Wij volgen de aanmelding persoonlijk op en bespreken eerst welke zorg passend is.
Vraag accounttoegang aanLog in en ga naar Scheduling/Schedule. In je beveiligde account zie je de actuele tarieven en vóór ‘Submit Request’ het ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Na je registratie nemen wij persoonlijk contact op. Onze beoordeling bepaalt welke zorg bij je hond past en of er plaats beschikbaar is. Alleen onze bevestiging maakt de aanvraag tot boeking en legt het bij bevestiging afgesproken bedrag vast. Een latere betaalde wijziging gebeurt uitsluitend volgens vooraf getoonde en uitdrukkelijk geaccepteerde afspraken.
Log inNa je registratie nemen wij persoonlijk contact op. Onze beoordeling bepaalt welke zorg bij je hond past en of er plaats beschikbaar is. Alleen onze bevestiging maakt de aanvraag tot boeking en legt het bij bevestiging afgesproken bedrag vast. Een latere betaalde wijziging gebeurt uitsluitend volgens vooraf getoonde en uitdrukkelijk geaccepteerde afspraken.Lees hoe wij met gegevens omgaan
Minder losse berichten
Een account vervangt de persoonlijke beoordeling niet, maar voorkomt dat belangrijke informatie verspreid raakt over verschillende kanalen.
Gedrag, voeding, medicatie, contactgegevens en routines blijven overzichtelijk beschikbaar.
In je beveiligde account zie je de actuele tarieven en vóór ‘Submit Request’ het ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Na je registratie nemen wij persoonlijk contact op. Onze beoordeling bepaalt welke zorg bij je hond past en of er plaats beschikbaar is. Alleen onze bevestiging maakt de aanvraag tot boeking en legt het bij bevestiging afgesproken bedrag vast. Een latere betaalde wijziging gebeurt uitsluitend volgens vooraf getoonde en uitdrukkelijk geaccepteerde afspraken.
Je kunt aanvragen indienen en bestaande afspraken vanuit hetzelfde account kosteloos wijzigen of annuleren.
Praktische communicatie en eventuele opvangupdates blijven gekoppeld aan je account.
VAN EERSTE KEUZE TOT BEVESTIGDE BOEKING
Eén centrale route voor de klant-app en de computer. Zo zie je waar je begint, wanneer je extra diensten toevoegt en wat er na verzending gebeurt.
Kies eerst de basisdienst voor het verblijf. Voeg daarna, vóór verzending, eventuele extra diensten toe.
Verzorging en andere aanvullende diensten voeg je toe terwijl je aanvraag nog in concept staat. Zodra je ‘’ gebruikt, kun je de aanvraag niet meer zelf aanvullen.
De Engelstalige knopnamen hieronder staan precies zo in de klant-app.
Zodra je account is aangemaakt, zijn de actuele tarieven daar veilig zichtbaar — vóór je een aanvraag indient. Controleer vóór ‘Submit Request’ in ‘Service List’ (app) of ‘Review’ (computer) het gekozen tarief en ‘Estimated Total/Estimated Cost’.
‘Estimated Total’ of ‘Estimated Cost’ is een voorlopige optelsom. Na je registratie nemen wij persoonlijk contact op. Onze beoordeling bepaalt welke zorg bij je hond past en of er plaats beschikbaar is. Alleen onze bevestiging maakt de aanvraag tot boeking en legt het bij bevestiging afgesproken bedrag vast. Een latere betaalde wijziging gebeurt uitsluitend volgens vooraf getoonde en uitdrukkelijk geaccepteerde afspraken.
Het moment van verzenden bepaalt wat je zelf nog kunt toevoegen. Iedere aanvraag blijft afhankelijk van onze goedkeuring.
Controleer alle gekozen diensten en gebruik pas daarna ‘’ om de volledige aanvraag te versturen.
Al op ‘’ gedrukt, maar is de aanvraag nog niet goedgekeurd? Die verzonden aanvraag kun je niet opnieuw openen om diensten toe te voegen. Neem contact met ons op als er in deze fase iets moet veranderen.
Vraag de extra dienst dan als een nieuwe, afzonderlijke aanvraag aan via de klant-app of op de computer. Na onze goedkeuring voegen wij deze integraal toe aan de bestaande boeking.
Volg de bestaande boeking en een aanvullende aanvraag in de iPhone-app onder ‘Scheduling’ en op de computer onder ‘Schedule’.
Een aanvraag is pas definitief nadat wij deze hebben goedgekeurd.
Digitale eenvoud, persoonlijke zorg
De techniek ondersteunt het persoonlijke contact, maar neemt de inhoudelijke zorgbeslissing niet over.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons dan eerst een e-mail.
Stel je vraagJa. Het persoonlijke account is op een computer te gebruiken; na goedkeuring kun je daarnaast de Time To Pet-app gebruiken.
Zodra je account is aangemaakt, zijn de actuele tarieven daar veilig zichtbaar — vóór je een aanvraag indient. Controleer vóór ‘Submit Request’ in ‘Service List’ (app) of ‘Review’ (computer) het gekozen tarief en ‘Estimated Total/Estimated Cost’. ‘Estimated Total’ of ‘Estimated Cost’ is een voorlopige optelsom. Na je registratie nemen wij persoonlijk contact op. Onze beoordeling bepaalt welke zorg bij je hond past en of er plaats beschikbaar is. Alleen onze bevestiging maakt de aanvraag tot boeking en legt het bij bevestiging afgesproken bedrag vast. Een latere betaalde wijziging gebeurt uitsluitend volgens vooraf getoonde en uitdrukkelijk geaccepteerde afspraken.
Ja. Boekingsaanvragen, wijzigingen en annuleringen kun je vanuit je account kosteloos zelf regelen.
Bij dag- en nachtopvang is één dagelijkse update via de afgeschermde klant-app inbegrepen. Zorg, veiligheid en rust bepalen het moment.
Kies op Home ‘Scheduling’. Op een computer heet dit onderdeel ‘Schedule’. Kies ‘New Request’ en daarna in het venster nogmaals ‘New Request’. Kies ‘Single Date’ of ‘Multiple Dates’, kies ‘Select Date’, selecteer de datum of data en tik op ‘Confirm’. Ga daarna verder met ‘Next’. Kies bij ‘Which Service?’ eerst de verblijfsdienst. Kies bij ‘Which Pets?’ de hond of honden. Vul bij ‘Additional Details For Us?’ eventuele bijzonderheden in. Selecteer voor de gekozen datum of data de gewenste tijdvakken en kies ‘Add Services’. De verblijfsdienst verschijnt daarna in ‘Service List’. Controleer vervolgens onder ‘Estimated Total’ de voorlopige optelsom voordat u ‘Submit Request’ kiest.
Verzorging en andere aanvullende diensten voeg je toe terwijl je aanvraag nog in concept staat. Zodra je ‘Submit Request’ gebruikt, kun je de aanvraag niet meer zelf aanvullen. Al op ‘Submit Request’ gedrukt, maar is de aanvraag nog niet goedgekeurd? Die verzonden aanvraag kun je niet opnieuw openen om diensten toe te voegen. Neem contact met ons op als er in deze fase iets moet veranderen. Vraag de extra dienst dan als een nieuwe, afzonderlijke aanvraag aan via de klant-app of op de computer. Na onze goedkeuring voegen wij deze integraal toe aan de bestaande boeking.
Volg de bestaande boeking en een aanvullende aanvraag in de iPhone-app onder ‘Scheduling’ en op de computer onder ‘Schedule’.
